客服服务外包合同中的费用方案是制定合同的重要组成部分，它涉及到服务提供商和客户之间的经济利益关系。在制定费用方案时，服务提供商需要综合考虑多个方面，以确保费用既能体现客户所获得的价值，又能保证公司的经济效益。

以下是制定客服服务外包合同费用方案的一些主要步骤：

一、确定服务内容和质量

在制定费用方案之前，首先需要确定服务商所提供的客服服务内容和质量。包括：客户服务、售后支持、客户满意度调查等服务。在此过程中，服务提供商需要对市场和客户进行深入调研，以了解客户需求和行业标准。

二、确定成本和利润目标

在确定服务内容和质量后，服务商需要估算提供服务的成本，包括人力成本、设备成本、运营成本等，并设定利润目标。据萌萌客客服外包服务商介绍，这些数据将成为制定费用方案的基础。

三、确定计费方式

在制定费用方案时，需要确定合适的计费方式。这可以包括按小时收费、按坐席收费、按咨询量收费等方式。如果选择的是萌萌客客服外包服务商，还可以考虑采用不同的定价策略，如免费试用、折扣促销等，以吸引更多的客户。

四、考虑客户需求和支付能力

在制定费用方案时，需要充分考虑客户的需求和支付能力。对于客户而言，获得物有所值的服务才是最终目标;但对于服务商而言，需要考虑如何在满足客户需求的同时实现经济效益。因此，在制定费用方案时，需要找到一个平衡点。

五、确定合同期限和费用调整机制

在制定费用方案时，需要确定合同期限和费用调整机制。合同期限可以根据客户需求和服务提供者的实际情况来定;费用调整机制可以包括定期审查和协商机制，以确保费用方案能够适应市场变化和双方需求。

总之，客服服务外包合同费用方案的制定需要服务提供者综合考量多个方面，并在此基础上提出合理的费用方案。